Los servicios postventa se han convertido en una parte esencial en la decisión de compra de un vehículo.
Con el fin de ofrecer un mejor respaldo a sus clientes Audi ha creado, además de Audi Plus, un nuevo programa para los autos de prestaciones deportivas y los autos eléctricos. Al mismo tiempo, desde 2019, la marca ofrece a sus clientes la posibilidad de extender su programa con Audi Plus Extended.
En el 2003, la marca de los cuatro aros lanza el programa, Audi Plus convirtiéndose en la primera marca del Segmento Premium en ofrecer un respaldo de este tipo a sus clientes. En el décimo aniversario de Audi Plus, la marca amplia los beneficios del programa incluyendo piezas de desgaste y con ello mejora los beneficios para el cliente.
El programa Audi Plus incluye:
- Mantenimiento por 3 años o 60,000 kms, lo primero que ocurra.
- Garantía con una cobertura de 3 años o 90,000 kms, lo primero que ocurra.
- Asistencia vial por 5 años
- Cobertura de robo parcial de autopartes por 3 años.
A partir de este 2021, con la idea de ofrecer un respaldo adicional a los clientes de la gama deportiva RS y de los modelos eléctricos: e-tron y e-tron Sportback, Audi ha creado un programa especial denominado Audi Plus Performance que incluye:
- Mantenimiento por 5 años o 90,000 kms, lo primero que ocurra.
- Garantía con una cobertura de 3 años o 90,000 kms, lo primero que ocurra.
- Asistencia vial por 5 años.
- Cobertura de robo parcial de autopartes por 3 años.
Además del respaldo de Audi Plus y Audi Plus Performance, la marca ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar y extender el servicio de mantenimiento de su auto por uno o dos años más (o hasta 75,000 km, lo primero que ocurra) con Audi Plus Extended. Este programa está disponible para los modelos A1, A4, A5, Q3, Q3 SB y Q5 año 2021 y ofrece los siguientes beneficios:
- Financiamiento o servicio de mantenimiento en un solo pago (4to o 5to año).
- Garantía del precio de los servicios actuales, no importando el monto o la cantidad de ajustes futuros.
- Mantener su vehículo como nuevo, con técnicos certificados, herramientas especializadas y refacciones originales.
Audi de México ofrece a sus clientes seguirlos acompañando en cada viaje a bordo con más y mejores experiencias.
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Fuente: portalautomotriz.com